Regulamin sklepu internetowego THERMO-SAFE.PL

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem www.thermo-safe.pl prowadzony jest przez firmę:
Interstek Kinga Więsław
Lubejki 7a, 18-106 Turośń Kościelna
NIP: 9661766028
Tel. kontaktowy: 783 400 600
e-mail: kontakt@thermo-safe.pl
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, form płatności, dostawy oraz zasady zwrotów i reklamacji.
Każdy klient składający zamówienie zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jego akceptacji.

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji transakcji: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu.
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez klienta oraz zaksięgowaniu płatności (w przypadku płatności z góry).
Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia.

Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Sklep oferuje następujące formy płatności:
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy sprzedawcy
- Płatności elektroniczne (np. Przelewy24, BLIK – jeżeli dostępne)
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych i potwierdzonych.

Zamówienia realizowane są za pośrednictwem kuriera DPD:
- DPD Kurier standard – 15,00 zł
- DPD Pickup (odbiór w punkcie) – 10,00 zł
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
Koszt dostawy pokrywa klient, chyba że oferta stanowi inaczej (np. darmowa dostawa od określonej kwoty).

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym klient otrzymał produkt.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sprzedawcę (Interstek Kinga Więsław, Lubejki 7a, 18-106 Turośń Kościelna, tel. 783 400 600, sklep@thermo-safe.pl) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu ponosi klient.
Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z wykorzystaniem tych samych metod płatności, jakie były użyte w pierwotnej transakcji.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe i wolne od wad.
W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@thermo-safe.pl lub telefonicznie: 783 400 600.
Reklamowany produkt należy odesłać na adres sprzedawcy: Interstek Kinga Więsław, Lubejki 7a, 18-106 Turośń Kościelna.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich zgłoszenia.

Administratorem danych osobowych jest firma Interstek Kinga Więsław.
Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, wystawienia dokumentów sprzedaży oraz ewentualnego kontaktu z klientem.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany te nie wpływają na prawa klientów, którzy złożyli zamówienia przed ich wprowadzeniem.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.